Wij willen dat jij je prettig voelt bij je aankoop, zeker in een periode waarin rust, herstel en comfort voorop staan. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn of is het product niet wat je had verwacht, dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via UWEMAIL@uwwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Bij Mommy&Co volg je het wettelijk herroepingsrecht: je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling (of een deel ervan) zonder opgaaf van reden terug te sturen. 
Wij hanteren hiervoor de wettelijke uitzondering zoals genoemd in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, omdat wij de hygiëne van deze producten moeten kunnen garanderen voor de veiligheid van onze consumenten. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wil je een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@mommyenco.nl onder vermelding van je ordernummer en welk product je wilt terugsturen. Wij sturen je dan verdere instructies. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of defect aan onze kant, in dat geval lossen we dit uiteraard kosteloos op.

Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Twijfel je of een product in aanmerking komt voor retour? Neem dan even contact met ons op. Wij denken graag met je mee en helpen je op een manier die past bij jouw situatie.